Zwroty, wymiany, reklamacje

Zwrot

  • Każdy produkt zakupiony online możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.
  • Zwracana rzecz nie może nosić śladów użytkowania oraz powinna posiadać wszystkie dołączone metki.
  • Nie musisz używać oryginalnego opakowania, jednak pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu zwracanego produktu.
  • Zwrotu możesz dokonać bez podawania przyczyny, jednak będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją do ulepszenia naszej oferty w przyszłości.
  • Termin zwrotu należności może wynieść do 14 dni kalendarzowych.
  • Dołącz do przesyłki formularz zwrotu. POBIERZ FORMULARZ. Nie musisz pobierać i drukować zaproponowanego przez nas formularza, możesz wypełnić wszystkie dane według wzoru własnoręcznie. 

Wymiana

Nie realizujemy wymian. Zakupiony towar należy zwrócić i złożyć ponownie zamówienie na inny rozmiar/kolor/produkt.


Reklamacja

  • Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie są objęte 2 letnią gwarancją.
  • Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
  • Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne.
  • Reklamacji nie podlegają produkty w których nastąpiła ingerencja osób trzecich; takich jak: naprawa na własną rękę, wprowadzanie zmian konstrukcyjnych lub estetycznych.
  • Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych.
  • Aby zgłosić reklamację należy przesłać zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z opisem na adres contact@martapiszcz.com
  • Aby reklamować produkt uzupełnij formularz reklamacyjny oraz dołącz go do przesyłki zwrotnej. POBIERZ FORMULARZ. Nie musisz pobierać i drukować zaproponowanego przez nas formularza, możesz wypełnić wszystkie dane według wzoru własnoręcznie.
  • Reklamowany produkt odeślij na adres: STUDIO MARTA PISZCZ ul. Stanisława Dygata 3 m 42, 01-748 Warszawa. 
  • Po otrzymaniu formularza reklamacyjnego i produktu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów procedury reklamacji.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl